Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

Virksomheden

Website: www.Alarmbixen.dk
Virksomhedens juridiske navn:   Skjern Alarmer ApS
Organisationsform:  ApS
CVR.  28682352
Virksomhedsadresse:

Webshop/Lager adresse 

Rosenvej 36, 6900 Skjern

Stensbovej 13, 6900 Skjern

E-mailadresse: Salg@Alarmbixen.dk
Telefon:  +45 30294656
Virksomhedens etableringsår: 2005

Priser

Priser:
Alle priser er incl. 25% moms.
Priserne er dagspriser.

Betaling

På Alarmbixen.dk kan der betales med:

Mobilpay
Bankoverførsel
Dankort
Visa
Masterkort
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Alarmbixen.dk

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Der tages ikke gebyr ved betaling på Alarmbixen.dk

Levering

Bestilte varer leveres som hovedregel inden for 2-3 arbejdsdage.
Ved udsolgte varer, kan der dog forventes en længere leveringstid.

Forsendelse

Forsendelse foretages med Postnord/GLS som pakkepost. Dette gøres for at sikre at pakken kommer hurtigt og sikkert frem, samtidig med at du kan følge forsendelsen via tracking nummer. Det letter samtidig administration og håndtering og er med til at holde omkostningerne, og dermed priserne nede.

Ved ordre over 1.000,00kr er forsendelsen fragtfri.

Når du modtager varen er det vigtigt, at du med det samme undersøger om pakken er intakt. Er pakken behæftet med fejl og mangler eller har du andre reklamationer bedes du venligst kontakte os inden evt. returnering.

Ordrebekræftelse

Efter afgivelsen af ordre modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer på e-mail. Dette nr. bedes oplyst ved alle henvendelser.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en e-mail til Salg@Alarmbixen.dk

Returret

Reklamation og garanti.
Når du handler på Alarmbixen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Alarmbixen.dk
Stensbovej 13, Astrup
6900 Skjern

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, samt et RMA, som kan hentes her i dette link.
Download RMA download

Emballering og ansvar for returforsendelse
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Alarmbixen.dk opfordrer til grundig emballering ved indsendelse, da det er afsenders ansvar. Foreksembel bør løse interne komponenter indsendes som man modtog det.

Alarmbixen.dk opfordrer også til at alle produkter pakkes forsvarligt ind i velegnet fyld (fx bobleplast eller andet stødabsorberende materiale) samt der pakkes i en papkasse så produkterne ikke kan tage skade under transporten.

Bemærk i øvrigt også, at fyldes kassen ikke helt ud så kan enkelte produkttyper lide skade da de kan blive kastet lidt rundt derinde – dette trods meget fyld.

Det er nemlig på kundens risiko at varen kommer sikkert retur til Alarmbixen.dk

Klage over køb.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Salg@Alarmbixen.dk Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby

kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Persondata

For at du kan indgå aftale med os på Alarmbixen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Alarmbixen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra Alarmbixen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig:

Den dataansvarlige på Alarmbixen.dk er: Torben Hansen

Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret.

Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.

Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, derfor arbejder vi sammen med Trustpilot, som i vil modtage en mail fra sammen med jeres ordre bekræftelse.

For at kunne sende jer en mail, modtager Trustpilot jeres mail adresse.

Som registreret hos Alarmbixen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Alarmbixen.dk via e-mail

Salg@Alarmbixen.dk